A2 Comunicação

Não é difícil se sentir sobrecarregado com o volume de interações que as suas redes sociais podem impor. Em casos assim, economizar tempo e dinamizar as ações é essencial. É aí que entram em cena os atalhos, facilitando e otimizando a nossa vida digital. O infográfico abaixo, produzido pela quintly e traduzido pela A2 Comunicação, mostra os principais atalhos para o Facebook, Twitter, YouTube e Google+, em versões Mac e Windows. Aproveite!

Estuda comunicação, é um profissional dinâmico, “heavy user” em redes sociais
e gostaria de trabalhar com monitoramento? Estamos em busca de um estagiário.  Continue lendo →

É interessante pensar que, há menos de dez anos, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Wikipedia e basicamente qualquer outra ferramenta social que conhecemos hoje não existiam. Nesses dez anos, tudo que conhecíamos sobre a forma como trabalhamos mudou e devemos muito disso às mídias sociais.

É difícil ter uma conversa com um gerente de negócios hoje em dia sem ouvir menções ao Yammer, Chatter ou uma das dezenas de outras ferramentas utilizadas por colaboradores. Todas essas ferramentas (e as estratégias que elas propiciam) foram inspiradas no mundo social media. 

Mas como exatamente as redes sociais mudaram a forma como trabalhamos? Um artigo publicado no Huffington Post analisa os 5 pontos essenciais desse processo:

Inteligência Coletiva

Empresas têm a capacidade de aproveitar a experiência e a sabedoria de uma força de trabalho inteira para resolver um problema ou identificar uma oportunidade, em vez de depender apenas de uma equipe específica. Muitas vezes, o problema de um setor pode ser resolvido com a visão de outro, mas para que essa colaboração aconteça, é fundamental o uso de uma ferramenta de comunicação que possa ser acessada por todos.

Surpresas agradáveis

Ser capaz de se deparar com uma pessoa ou uma peça de informação que pode ser utilizada para melhorar uma situação é algo valioso. Empresas que implantam soluções colaborativas aumentam muito as chances de isso acontecer. Os funcionários têm a capacidade de descobrir informações que podem contribuir de uma forma positiva.

Achando pessoas e informações facilmente

E-mail e intranet estática são os meios padrão de comunicação e colaboração dentro de muitas empresas. Isso acaba fazendo com que os funcionários passem de 25% a 30% de uma semana de trabalho na frente do e-mail e tendo que lidar com uma grande quantidade de conteúdo duplicado. Plataformas de colaboração empresarial permitem uma maneira muito mais eficaz de encontrar pessoas e informações: uma fonte auto-suficiente e poderosa para os funcionários.

Qualquer um pode ser líder e funcionários têm voz

Quando a maioria dos funcionários pensa nos líderes da sua empresa, normalmente pensa em executivos. A mídia social mudou o que significa ser um líder. Os funcionários agora têm voz e podem compartilhar suas ideias para qualquer pessoa dentro da empresa ler e opinar. Esses funcionários podem se tornar líderes, por direito, em qualquer tópico que eles se propuserem e cuidarem. Não são raros os casos de grandes empresas vendo funcionários juniors ou de nível médio com blogs que fazem mais sucesso que aqueles das pessoas com cargos mais elevados. Esses funcionários não são executivos, mas são líderes com uma voz que todo mundo ouve.

Transparência e lisura

A maioria das empresas do mundo trabalha de forma hierárquica e sem muita transparência. É como subir uma escada onde apenas os primeiros degraus são visíveis. Isso está mudando e muitas empresas deixaram de adotar esse caminho em suas linhas de trabalho. Funcionários (incluindo gerentes e executivos) estão compartilhando o que eles estão produzindo, como estão se sentindo, como andam os trabalhos, e o que está acontecendo com o seu departamento (ou a empresa como um todo) de forma pública e visível. Os funcionários estão ganhando mais conhecimento sobre o que está acontecendo na empresa e contribuições individuais estão impactando algo maior. Gerentes e executivos são agora capazes de interagir e se envolver com qualquer pessoa em qualquer nível e vice versa. Funcionários de nível inicial podem se comunicar e compartilhar informações diretamente com executivos de alto nível – e executivos têm a oportunidade de descobrir e reconhecer os funcionários e as suas ideias de uma forma pública.

Empresas que buscam evoluir precisam não apenas reconhecer as mudanças na tecnologia e no comportamento, mas também precisam ter uma abordagem estratégica para alterar a forma como os seus empregados trabalham. Tecnologia sem estratégia não chega muito longe.

A capacidade de conectar e interagir com pessoas e informações em qualquer lugar, a qualquer hora, e em qualquer dispositivo está mudando fundamentalmente tudo o que sabemos sobre a forma como trabalhamos, como lideramos e como gerenciar, e tudo começou com as mídias sociais. Agora essas mudanças de comportamento e tecnologia são entrando no mundo corporativo. As empresas inteligentes são as que reconhecem isso e estão evoluindo para se tornarem empresas colaborativas.

O crescimento de redes como Instagram e Pinterest e as mudanças anunciadas recentemente para o feed de notícias do Facebook são apenas dois dos muitos indicativos de que conteúdo visual é uma das mais poderosas armas do marketing atual.

Isso não é para ser nenhuma novidade, já que estudos mostram que cerca de 90% da informação transmitida para o cérebro é visual. Se analisarmos apenas o Facebook, vemos que fotos geram cerca de 53% mais curtidas que outros posts.

Em resumo: cuidar da imagem nunca foi tão importante. E isso começa pela apresentação da sua página nas principais redes sociais.

Para facilitar a vida de quem escolhe ou cria as imagens que ganharão destaque, o infográfico abaixo oferece todas as proporções mais atuais. Use-o sem moderação.

Fonte: HubSpot

O Klout está fazendo algo que deveria ter feito há muito tempo: a empresa acabou de lançar o ‘Klout For Business’ (algo como ‘Klout Para Negócios’), a primeira investida do site em uma ferramenta mais focada e que daria às marcas um melhor panorama de quem são as pessoas que falam sobre seus produtos nas redes sociais e – entre elas – os maiores influenciadores.

Trocando em miúdos, o Klout agora fornecerá um painel analítico detalhando como as marcas estão interagindo com as “pessoas mais influentes” (aquele pessoal com maior alcance nas redes sociais) e, o mais importante, em quais áreas específicas aquelas pessoas têm maior poder de influência.

E qual é a importância de uma análise desse tipo? O segredo está no direcionamento de conteúdo.

Pessoas no Twitter, Facebook e em palestras e workshops mundo afora continuam argumentando sobre como as marcas precisam direcionar suas verbas para a publicidade ‘social’ e não priorizar tanto as mídias tradicionais. Mas as marcas ainda não estão completamente convencidas e essa mudança no direcionamento do orçamento ainda não está acontecendo no ritmo que os gigantes sociais gostariam.

Sendo assim, o valor de algo como o Klout For Business está na possibilidade de ajudar empresas a entender como expandir seu alcance focando nas pessoas mais influenciadoras de uma determinada rede social. Na teoria, se você identificar e organizar as pessoas que realmente fazem a diferença, elas podem causar um impacto muito maior divulgando uma ação da sua marca do que uma publicidade posicionada “aleatoriamente” (embora Twitter e Facebook afirmem que estejam se esforçando para ajustar o alvo dos produtos anunciados).

O lançamento desse novo sistema é uma jogada de mestre (embora meio óbvia) do Klout. Dessa forma, os influenciadores passam a fazer a diferença para quem realmente precisa deles: as marcas. Demorou, mas aconteceu.

Quem quiser entrar na lista de esperar para testar a novidade, pode se inscrever aqui.